確認日：2026年7月23日
記事内の「楽天ひかり」申込・条件確認リンク、および楽天モバイルのキャンペーンリンクにはアフィリエイトリンクを使用しています。料金・ポイント・工事費・契約解除料・提供可否は変更される場合があります。申し込み前に遷移先で最新条件を確認してください。
楽天ひかりを検討する人が気になるのは、「本当に遅いのか」「楽天モバイルとセットなら得なのか」「ポイントにつられて契約して後悔しないか」という点です。公式条件と2026年の利用者満足度調査を確認すると、料金・ポイント・手続きは高く評価される一方、通信速度は住居の配線方式やルーター環境で評価が分かれています。
「実質0円」「ポイント還元」は、毎月の請求額が直接値引きされる意味ではありません。条件達成後に期間限定ポイントが進呈されます。
楽天ひかりの評判・口コミを調べた結論
楽天ひかりの評価は、「楽天ポイントを含めた料金面」と「通信環境」を分けて考える必要があります。料金・手続きの満足度が高くても、マンションの配線やWi-Fi環境が悪ければ速度への不満は出ます。
2026年の第三者調査では総合1位、通信速度・安定性は6位
オリコン顧客満足度調査の「インターネット回線 広域企業」では、楽天ひかりが総合1位の66.8点でした。加入・開通手続き、料金プラン、コストパフォーマンス、カスタマーサポートでも1位。一方、通信速度・安定性は6位の70.5点です。
66.8点
70.0点
パフォーマンス
64.0点
70.5点
調査対象は、過去5年以内に光回線・CATV回線へ新規加入または契約変更した利用者19,105人。順位は広域企業部門の2026年調査です。個々の住所・建物で同じ結果になることを保証するものではありません。
| 確認項目 | 結論 | 契約前に見ること |
|---|---|---|
| 料金 | 2プランで分かりやすい | 初期費用・ルーター代・支払手数料を含める |
| ポイント | 楽天モバイル利用者に強い | 対象プラン・楽天ID・月末利用状況を確認 |
| 速度 | 1Gbpsの光コラボ | 配線方式・IPv6・ルーター・混雑時間を確認 |
| 工事 | 転用・事業者変更は原則宅内工事不要 | 新規は開通まで1カ月以上かかる場合あり |
| 向く人 | 楽天経済圏・1ギガで十分な人 | 現金還元・10ギガ・スマホ直接割引との優先順位 |
楽天ひかりの悪い評判・デメリット5つ
悪い口コミをそのまま信じるのではなく、「なぜ起きるのか」「契約前に回避できるか」まで確認することが重要です。
夜間や混雑時に遅いと感じる場合がある
最大1Gbpsはベストエフォートです。回線混雑だけでなく、VDSL方式、古いLANケーブル、Wi-Fiの電波干渉、端末性能などでも速度が下がります。
対策：有線接続とWi-Fiを分けて測定し、IPv6接続・配線方式・ルーターを順番に確認します。
IPv6対応ルーターを自分で確認する必要がある
楽天ひかりで混雑を避けやすいIPv6（クロスパス）を使うには、対応ルーターが必要です。機種によってはファームウェア更新や設定が必要です。
対策：購入前に公式対応一覧と型番を照合します。
新規開通まで1カ月以上かかる場合がある
引っ越しシーズン、建物調査、管理会社の許可、追加工事の有無によって開通日は変わります。申込直後に必ず使えるわけではありません。
対策：引っ越し直前ではなく、住所と建物条件が決まった段階で申し込みます。
ポイント還元は現金値引きではない
工事費実質0円や毎月1,000ポイントは、実際の請求を止める仕組みではありません。期間限定ポイントの進呈時期・有効期限・途中解約条件があります。
対策：「請求額」と「後から受け取るポイント」を別々に計算します。
10ギガやスマホ料金の直接割引を求める人には合いにくい
現在の楽天ひかり公式料金案内は1Gbpsプランが中心です。また、楽天モバイルとの組み合わせはスマホ料金の直接割引ではなく、ポイント進呈が中心です。
対策：大容量アップロード・低遅延・家族のスマホ割を優先する場合は他社回線も比較します。
悪評の多くは「期待とのズレ」
ポイントだけを見て申し込み、配線方式やルーターを確認しなかった場合に不満が出やすくなります。逆に、楽天モバイル利用・1ギガで十分・対応ルーターを用意できる人には条件が合いやすいです。
楽天ひかりの良い評判・メリット5つ
楽天モバイルとのセットで毎月1,000ポイント
月末時点で対象の楽天モバイルと楽天ひかりの利用が確認された月は、翌々月末ごろに1,000ポイントが進呈されます。
マンション・戸建ての2プランで比較しやすい
月額はマンション4,180円、戸建て5,280円。複雑な速度別プランが少なく、基本料金を把握しやすい設計です。
NTT東西のフレッツ光エリアで使える
光コラボのため対応エリアが広く、フレッツ光や他社光コラボからの切り替えでは原則宅内工事が不要です。
2026年の料金・コスパ・手続き評価が高い
第三者の顧客満足度調査では、料金プラン、コストパフォーマンス、加入・開通手続きなどで1位でした。
楽天市場のSPUが+2倍
楽天ひかりまたはRakuten Turboの利用とエントリーなどの条件を満たすと、楽天市場のSPUが+2倍です。月間上限があります。
メリットが大きいのは楽天市場を使う人
楽天市場をほとんど使わない場合、SPUの価値は小さくなります。ポイントを使い切れるかまで含めて判断しましょう。
楽天ひかりの料金・初期費用・2年間の負担
月額だけでなく、初期登録費、工事費、ルーター、支払手数料を加えた「実際の請求」を確認します。
| 費用 | マンション | 戸建て | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 月額基本料 | 4,180円 | 5,280円 | 開通月の月額基本料は無料 |
| 初期登録費 | 新規880円／転用・事業者変更1,980円 | 申込区分で異なる | |
| 標準工事費 | 3,300円／11,660円／22,000円 | 派遣・屋内配線調整の有無で異なる | |
| 契約解除料の目安 | 4,180円 | 5,280円 | 契約時期・キャンペーン・無料解約期間で異なるため契約書面を優先 |
| 口座振替手数料 | 楽天銀行は無料／その他金融機関は月110円 | 支払方法により異なる | |
| 請求書発行手数料 | 月220円 | カード・口座登録がない場合など | |
開通月を含む24カ月の月額基本料概算
マンション
96,140円
4,180円×23カ月。開通月無料として計算。初期登録費、工事費、オプション、手数料、ルーター代は含みません。
戸建て
121,440円
5,280円×23カ月。開通月無料として計算。初期登録費、工事費、オプション、手数料、ルーター代は含みません。
2026年7月時点の楽天ひかりキャンペーン
キャンペーンは「何ポイントか」だけでなく、エントリー、開通期限、進呈時期、対象外条件まで確認してください。
毎月1,000ポイント
楽天ひかりと対象の楽天モバイル回線を月末時点で利用している月が対象。翌々月末ごろに期間限定ポイントが進呈されます。
最大22,000円分
開通月を1カ月目として3カ月目末から24回に分けて進呈。月末開通は4カ月目からの場合があります。
2,000ポイント
2026年7月は、初めての申込と事前エントリーなどの条件達成で2,000ポイント。開通から4カ月目末ごろに進呈されます。
SPU+2倍
楽天ひかりまたはRakuten Turboの利用とエントリーなどが条件。月間獲得上限は1,000ポイントです。
キャンペーンページと申込ページで条件が異なる場合は、申込時に表示されるルールを優先してください。
楽天ひかりの毎月1,000ポイントは、対象の楽天モバイル回線を月末時点で利用している月が対象です。まだ楽天モバイルを使っていない人は、スマホ側の申込先も一緒に確認しておくと、セットで得られるポイントの全体像を判断しやすくなります。
- 他社から電話番号そのままのMNP：14,000ポイント
- 新しい電話番号で申し込み：11,000ポイント
- 楽天ひかりの毎月1,000ポイントとは別のキャンペーン
楽天モバイルを使わない場合でも楽天ひかりは契約できますが、毎月1,000ポイントの対象にはなりません。14,000ポイント・11,000ポイント特典と、楽天ひかりの毎月1,000ポイントは適用条件・進呈時期が別です。
楽天ひかりは遅い？速度・IPv6・ルーターの確認方法
「楽天ひかりが遅い」と感じる原因を切り分けるには、回線名より先に建物の配線方式と宅内Wi-Fiを確認します。
| 配線方式 | 公式案内の最大速度目安 | 特徴 | 確認先 |
|---|---|---|---|
| 光配線方式 | 最大1Gbps | 部屋まで光ファイバー。速度面で最も有利 | 管理会社・楽天ひかり窓口 |
| LAN配線方式 | 100Mbps以上の場合あり | 建物内LAN設備の規格に左右される | 管理会社・設備仕様 |
| VDSL方式 | 最大100Mbps | 共用部から部屋まで電話線。1Gbps契約でも上限が低い | 管理会社・楽天ひかり窓口 |
速度が遅いときの確認順
- 有線接続で測る：Wi-Fiだけが遅いのか、回線自体も遅いのかを分けます。
- 配線方式を確認する：VDSLならルーターを替えても最大100Mbpsの制約があります。
- IPv6（クロスパス）接続を確認する：非対応ルーターや設定不足では混雑を避けにくくなります。
- ルーターの位置と規格を確認する：床置き、収納内、電子レンジ付近、部屋数に対して性能不足などを見直します。
- 時間帯を変えて測る：夜だけ遅い場合は混雑、常時遅い場合は設備・機器の可能性が高まります。
ルーター・ONU・Wi-Fi機器の関連記事
楽天ひかりでIPv6を使う条件と、従来接続との違いを整理しています。
楽天ひかりのクロスパスとIPv6を確認する買い替え前に、利用端末・部屋数・周波数帯との相性を確認しましょう。
Wi-Fi 6とWi-Fi 6Eの違いを確認する電波が弱いときは、買い替え前に設置位置の改善で直る場合があります。
Wi-Fiルーターの置き場所と改善策を見る戸建てや広いマンションで届かない場所がある人向けです。
中継器とメッシュWi-Fiの違いを見る機器の役割を分けると、接続不良の原因を探しやすくなります。
ONU・ホームゲートウェイ・ルーターの違いを見る光コンセントの位置や配線を考え、工事前に置き場所を決めます。
ONUの設置場所と配線の注意点を見る申込前・工事前・開通後に準備する機器や確認事項をまとめています。
光回線に必要なものを確認する混雑時間帯だけ遅い場合の切り分けと改善手順を確認できます。
夜にWi-Fiが遅い原因と改善策を見る楽天ひかりが向いている人・向いていない人
楽天ひかりが向いている人
- Rakuten最強プランなど対象の楽天モバイルを利用している
- 楽天市場を毎月利用し、期間限定ポイントを使い切れる
- 1Gbpsの光回線で十分
- フレッツ光・他社光コラボから工事を抑えて切り替えたい
- 高額な現金還元より、毎月の楽天ポイントを重視する
- 対応ルーターと建物の配線方式を事前確認できる
楽天ひかりが向いていない人
- 楽天市場や楽天ポイントをほとんど使わない
- 10ギガ回線や最優先の低遅延環境が必要
- 家族全員のスマホ料金を直接割引したい
- 高額な現金キャッシュバックを最優先する
- ルーター購入・設定を避けたい
- 数日以内の開通が必要で、工事を待てない
楽天ひかりと他の選択肢を比較
回線名を横並びにする前に、「ポイント」「スマホ直接割引」「速度」「工事不要」のどれを優先するか決めます。
| 選択肢 | 向いている人 | 強み | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 楽天ひかり | 楽天モバイル・楽天市場利用者 | 毎月ポイント、SPU、料金がシンプル | 1Gbps中心、対応ルーター確認 |
| スマホセット割系光回線 | 同じキャリアの家族回線が多い人 | スマホ料金を直接割引できる場合がある | 指定オプション・対象プランを確認 |
| 独自回線・10ギガ | 速度・低遅延を最優先する人 | エリア内なら高速候補 | 提供エリア、工事回数、開通時期 |
| Rakuten Turbo | 工事を避けたい人 | コンセントに挿して利用開始しやすい | 住所・時間帯・電波で速度が変わる |
賃貸や引っ越し直後で工事を避けたい場合は、Rakuten Turboの料金・速度・注意点も比較候補です。
楽天ひかりの申し込みから利用開始まで
申込区分は「新規」「転用」「事業者変更」で異なります。現在の契約を先に解約すると、ネットが使えない期間が生じるため注意してください。
提供エリア、集合住宅設備、工事可否を確認します。
新規、フレッツ光からの転用、光コラボからの事業者変更を選びます。
転用承諾番号または事業者変更承諾番号を現在の事業者から取得します。
楽天ID、契約者情報、設置先、支払方法を入力します。
案内日に工事または切り替えを行い、対応ルーターを接続します。
申し込み前の最終チェックリスト
- 設置先住所が提供エリア内か
- マンションの配線方式は光・LAN・VDSLのどれか
- 派遣工事・管理会社の許可が必要か
- 手持ちルーターがIPv6クロスパス対応か
- 対象の楽天モバイルプランを月末時点で利用できるか
- 楽天ひかりと楽天モバイルの楽天IDに問題がないか
- 初回2,000ポイントのエントリーを開通前に済ませたか
- 工事費ポイントの進呈完了前に解約する可能性がないか
- 期間限定ポイントを有効期限内に使い切れるか
- 現在の回線の解約金・工事費残債を確認したか
- 開通月無料を含めた2年間の実請求を確認したか
- スマホ直接割引・10ギガ・工事不要回線とも比較したか
楽天ひかりのよくある質問
楽天ひかりの月額料金はいくらですか？
マンションプランは月額4,180円、ファミリープランは月額5,280円です。月途中の開通でも開通月の月額基本料は無料です。初期登録費、工事費、ルーター代などは別に確認してください。
楽天ひかりは本当に遅いですか？
回線全体が一律に遅いとはいえません。2026年の広域企業顧客満足度では総合1位ですが、通信速度・安定性は6位でした。VDSL、混雑時間、非対応ルーター、Wi-Fi環境などで体感が変わります。
楽天モバイルとセットでスマホ料金が値引きされますか？
スマホ料金の直接割引ではありません。月末時点で対象の楽天モバイルと楽天ひかりを利用している月に、翌々月末ごろ1,000ポイントが進呈される仕組みです。
工事費は完全に無料ですか？
工事費をいったん支払い、最大22,000円分を24回に分けて期間限定ポイントで受け取る「実質無料」です。進呈中に解約すると残りのポイントは受け取れません。追加・割増工事費が22,000円を超える場合もあります。
ルーターは無料でもらえますか？
利用環境に合うIPv6（クロスパス）対応ルーターを自分で準備する前提で確認してください。手持ち機器を使う場合も、公式対応一覧で型番と必要設定を確認します。
転用・事業者変更なら工事は不要ですか？
フレッツ光からの転用、他社光コラボからの事業者変更は原則として宅内工事不要です。ただし、品目変更、設備状況、移転などにより工事が必要になる場合があります。
楽天ひかりは契約期間の縛りがありますか？
2年契約・自動更新が基本ですが、適用キャンペーンや契約時期により条件が異なります。無料解約期間と契約解除料は、契約内容のお知らせ・メンバーズステーションで確認してください。
引っ越しの何日前に申し込めばよいですか？
公式には住居環境によって利用開始まで1カ月以上かかる場合があると案内されています。繁忙期や管理会社の許可が必要な物件ではさらに余裕を持ち、住所が決まり次第申し込むのが安全です。
主な確認元・更新方針
本記事は2026年7月23日時点で、楽天ひかり公式の料金表、キャンペーン案内、初めての申込特典、IPv6（クロスパス）対応ルーター案内、通信速度改善案内、および2026年オリコン顧客満足度調査を確認して作成しています。料金や特典は変更されるため、申込直前に記事内のPRリンク先で再確認してください。
- 楽天ひかり公式「料金」
- 楽天ひかり公式「最強おうちプログラム・工事費実質無料」
- 楽天ひかり公式「初めての申込特典」
- 楽天ひかり公式「IPv6（クロスパス）対応ルーター」
- 楽天ひかり公式「通信速度が遅い場合の改善方法」
- 2026年オリコン顧客満足度調査「インターネット回線 広域企業」
まとめ：楽天モバイル・楽天市場を使うなら候補。速度は住所と機器で判断
楽天ひかりは、2026年の第三者調査で総合・料金・コストパフォーマンスなどが高く評価されています。対象の楽天モバイルとの毎月1,000ポイントやSPUも魅力です。ただし、通信速度は配線方式とルーターに左右され、工事費特典も後日ポイント還元です。
申込前に「住所・配線方式・対応ルーター・楽天モバイル条件・ポイント有効期限」の5点を確認できれば、契約後のズレを減らせます。
PR 記事の先頭へ戻る
