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TRUST / REVIEW
よくある質問(FAQ)
口コミを投稿・掲載する際のルールと、読者が口コミを判断材料として使うための考え方をまとめています。
最終更新:2026年8月10日投稿前に確認掲載・非掲載の基準を整理
このページの要点
最初に要点を確認し、必要な項目だけ詳しく読むことができます。
投稿具体的な体験を重視
禁止個人情報・権利侵害を除外
表示公式情報・編集評価と区別
口コミの目的
口コミは、料金表や公式スペックだけでは分かりにくい利用体験を補うための情報として扱います。個人の利用環境や時期によって体験は異なるため、口コミだけで契約判断を決めないことを推奨します。
投稿してほしい内容
SPEED利用時の速度・安定性
時間帯や用途、住居環境など、状況が分かる内容。
SUPPORT申込み・工事・サポート
手続きの流れ、対応時の具体的な体験。
COST料金・特典
実際に確認した条件や、分かりにくかった点。
USABILITY使い勝手
ルーター、会員ページ、解約時の手続き等。
掲載できない投稿
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を含む内容
- 誹謗中傷、差別、脅迫、権利侵害、違法行為を助長する内容
- 同一内容の大量投稿、宣伝のみを目的とした投稿
- 利用していないサービスについて利用者を装う投稿
- 第三者の著作物を無断転載した内容
掲載前後の確認
ガイドライン違反、個人情報、権利侵害等が含まれる場合は、非掲載、該当箇所の削除、表示停止等を行うことがあります。趣旨を変える目的で評価内容を恣意的に反転させる編集は行いません。
口コミの読み方
口コミは投稿時期、住居、回線環境、端末、利用時間帯などの影響を受けます。複数の口コミと公式情報、料金・契約条件を合わせて確認してください。
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