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よくある質問

ネット回線の乗り換え(転用/事業者変更/新規)はどう進めますか?

いま使っている回線の種類によって手続きが変わります。フレッツ光→光コラボは「転用」、光コラボ同士は「事業者変更」、それ以外は「新規」が基本です。 まずは回線タイプ(光/ホームルーター/ポケット型WiFi)と、現在の提供事業者を確認し、乗り換え先で該当手続きで申し込みます。

工事は必要ですか?開通までどれくらいかかりますか?

光回線は工事が必要なケースが多いですが、建物設備や過去の引き込み状況によっては「無派遣工事(宅内工事なし)」で済むこともあります。 ホームルーター/ポケット型WiFiは端末が届けば基本的にすぐ利用開始できます(設定が必要な場合あり)。

IPv6(IPoE)対応だと何が良いですか?

IPv6(IPoE)対応は、混雑しやすい時間帯でも速度が安定しやすいのがメリットです。 ただし、利用には対応プロバイダ/対応ルーターが必要な場合があります。速度重視の方は「IPv6(IPoE)」欄をチェックしてください。

ルーターはレンタルと購入どちらがおすすめですか?

初期費用を抑えたいならレンタル、長く使うなら購入が向いています。IPv6(IPoE)やWi-Fi 6/6E/7など、回線と相性の良いスペックを選ぶのがコツです。 ホームルーター/ポケット型WiFiは端末がセット提供のことが多いので、月額と端末代(実質)をあわせて比較しましょう。

支払い方法は何が使えますか?

クレジットカードが基本ですが、サービスによっては口座振替に対応しています。端末があるプラン(ホームルーター/ポケット型WiFi)は、分割払い可否もあわせて確認しましょう。

キャンペーン(キャッシュバック等)はいつ更新されますか?

毎月更新を想定しています。今月のお得なキャンペーンセクションをご覧ください。