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【保存版】ルーターがネットに繋がらない！その原因と対処法を専門家が解説

しょー君

先生…助けてください！家のWi-Fiがまた繋がらなくなって、子どもたちの動画も止まるし、仕事にも支障が…

みっちー先生

落ち着いてください。ルーターの不具合には原因と対処法があるので、順番にチェックしていきましょう。買い替えるのは最後の手段ですよ！

まず確認！「繋がらないとき」の基本チェック5選
ケーブルやランプの状態、Wi-Fiの電波・設定など初動対応はこちら。
上記で直らなければ次！“再起動や設置”の実践対策
順番通りの再起動、設置場所の見直しなど、プロのひと手間。
それでもダメなら買い替え？判断基準を解説
利用年数や通信規格、同時接続台数の限界を見極めよう。
おすすめルーター3選｜家庭タイプ別に厳選紹介
子ども用・広い家・予算重視など、目的別に最適モデルを選べます。
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【STEP①】Wi-Fiが繋がらないときの基本チェックリスト5選

しょー君

えっ、いきなり買い替えなくても直るかもしれないんですか？

みっちー先生

はい。実際、原因の多くはちょっとした設定ミスや接続トラブルがほとんど。まずは以下の5項目をチェックしてみてください。

① ケーブルはしっかり挿さってる？

ルーターとモデム、モデムと壁の端子、ルーターとPC・テレビなどの機器をつなぐLANケーブル。これ、意外と“半挿し”になってることが多いんです。

ポイント👇

モデムやルーターを掃除や模様替えで動かした後に起きやすい
ケーブルの先端がカチッと音がするまでしっかり挿す

② ランプは正常に点灯してる？

ルーターやモデムのランプが全消灯していたら、それは完全に通信できていない状態。

見るべきポイント👇

POWER（電源）ランプが点いてるか？
INTERNET / PPP ランプが赤点灯や消灯していないか？

異常がある場合は、再起動を試してみましょう。

③ Wi-Fiの電波は届いてる？

端末側の設定も見逃せません。スマホやPCのWi-Fiはオンになっていますか？

機内モードがオンのままになっていたり、SSIDを間違えて選んでいるケースもあります。

特に、5GHz帯のWi-Fiは壁や床の影響を受けやすいので、2.4GHzに切り替えるだけで改善する場合もあります。

④ 台数多すぎてパンクしてない？

最近の家庭はスマホ×4、タブレット、スマートTV、ゲーム機などなど…。10台以上がWi-Fiに接続されていることも珍しくありません。

ルーターのスペック（同時接続台数）を超えると、繋がらなくなる機器が出てきます。

対策としては…

使っていない機器のWi-Fiをオフ
5GHzと2.4GHzで機器を振り分ける

⑤ 支払い忘れ…してませんか？

意外と盲点なのが「プロバイダー料金の未払い」。クレカの更新や引き落とし口座残高不足で、気づかないうちに回線停止…ということも。

プロバイダーのマイページやサポートにログインして、障害情報や請求状況をチェックしましょう。

【STEP②】Wi-Fi不具合の実践対策｜再起動や設置場所の見直しで改善する3つの方法

しょー君

上の5つ、全部チェックしたけど…まだ不安定な気がします。再起動もしたけど、うーん…

みっちー先生

では次のステップに進みましょう。機械的なトラブルを解消するには、ちょっとした“ひと手間”が大事なんです。

⑥ モデムとルーターを“順番通り”に再起動

ただの再起動ではダメなんです。モデムとルーターには正しい順番があり、これを守るだけで通信が復活するケースも。

正しい手順👇

モデムの電源をOFF
ルーターの電源もOFF
1分待つ（熱を逃がす）
モデムの電源をON（ランプ安定まで待つ）
ルーターの電源をON

この「順番」が重要。逆にするとIPアドレスの取得エラーなどが起こることも。

⑦ 設置場所を見直すだけで改善する!?

ルーターの場所、どこにありますか？実は「床置き」や「家電の裏」に設置しているだけで、電波が弱くなることもあります。

NG例👇

水回りの近く（電波吸収）
電子レンジ・テレビ周辺（電波干渉）
棚の中や壁の裏側（遮断）

おすすめは👇

家の中心
床から1～2mの高さ
周囲に遮るものがない場所

⑧ セキュリティソフトがブロックしているかも？

意外な落とし穴がセキュリティソフトやファイアウォールによる接続のブロック。

特定の機器だけ繋がらない場合、

ウイルス対策ソフトを一時的にOFF
ファイアウォールの例外設定を見直す

※試すときは他のリスクもあるので、自己判断の上で慎重に。

【STEP③】ルーター買い替えの判断基準｜寿命・接続数・通信規格で判断しよう

しょー君

なるほど…。でも、もう5年ぐらい同じルーター使ってるんですよね…

みっちー先生

それは買い替えタイミングかもしれません。目安は4〜5年。最新の通信規格に対応していないルーターだと、スマホや動画の高速通信に追いつけないんです。

見極めポイント

判断基準	買い替え必要度
利用年数が5年以上	★★★
通信規格が「11n」以前	★★★
頻繁に再起動しないと繋がらない	★★☆
同時接続が6台以上で不安定	★★☆
電波が部屋によって弱い	★☆☆