楽天ひかりは、楽天ポイントを効率的に貯めたい方に人気の光回線サービスです。しかし、「速度は本当に安定しているの？」「料金やキャンペーンは他社と比べてお得なの？」など、契約前に気になる点が多いのも事実です。
この記事では、楽天ひかりの評判や口コミをもとに、料金プラン、通信速度、キャンペーン情報を徹底的に解説します。
さらに、利用する上でのメリット・デメリットや、解約時の注意点についても詳しくまとめました。この記事を読むことで、楽天ひかりを契約する前に必要な全ての情報を把握できます。
- 楽天ひかりの速度は速い？遅い？
楽天ひかりの速度は利用環境や時間帯によって異なります。特に夜間や利用者が集中する時間帯に速度が低下する傾向があるため、IPv6（クロスパス）対応ルーターの利用が推奨されます。口コミや実際のデータをもとに通信品質を詳しく解説します。 - 楽天ひかりの料金やキャンペーンはお得？
他社との料金比較や楽天ポイントが貯まる特典を詳しく紹介します。 - 楽天ひかりのメリットとデメリットは？
「楽天ポイントが増えるけど、速度は？」など、契約前に知っておきたいメリット・デメリットを分かりやすく整理しました。 - 楽天ひかりの注意点は？契約時の注意点やトラブルを避けるポイントも詳しく解説！
契約期間の縛りや工事費の負担を減らすポイント、スムーズな解約手順を紹介します。
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キャンペーン内容
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- 本記事はPRを含みます
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楽天ひかりの料金と最新キャンペーン
料金プランと他社比較
楽天ひかりの料金プランは、他社と比較しても競争力のある価格です。さらに、初期費用や工事費がかかる場合がありますが、期間限定キャンペーンで無料または割引になることも。
| サービス名 | マンションタイプ（月額） | ファミリータイプ（月額） |
| 楽天ひかり | 4,180円（税込） | 5,280円（税込） |
| SoftBank光 | 4,180円（税込） | 5,720円（税込） |
| ドコモ光 | 4,400円（税込） | 5,720円（税込） |
「※料金は2025年4月時点の情報です。最新情報は各公式サイトをご確認ください。」
最新キャンペーン情報
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(画像引用:楽天ひかり公式HP)
工事費が最大22,000円割引！
楽天ひかりを新規で申し込むと、標準工事費が最大22,000円割引に！派遣工事あり・なしにかかわらず割引が適用されるので、初期費用をぐっと抑えて始められます。
楽天ポイント2,000ポイントもプレゼント
楽天ひかりを初めて申し込む方限定で、SPUキャンペーンとの併用により楽天ポイント2,000ポイントもプレゼントされます。
これらの特典をうまく活用すれば、光回線の導入をとってもお得にスタートできます！
楽天ひかりの評判・口コミ
楽天ひかりの評判には、良い評判・悪い評判の両面があります。以下に代表的な口コミを整理しました。
良い口コミ -IPv6で通信速度が向上！-
(引用:X(旧Twitter))
楽天ひかりのクロスパス対応で、通信速度が大幅に改善されているのがわかりますね！速度に不安を感じている方には朗報です。
良い口コミ -楽天ポイントが＋2倍！-
(引用:X(旧Twitter))
ポイント2倍の特典を活用しながら、スムーズに乗り換えを完了された様子が伝わります。切り替えのタイミングも重要ですね！
悪い口コミ -特に夜間やピーク時に遅くなるケースがある-
(引用:X(旧Twitter))
ポイント率の変動もありますが、サービスの満足度が決め手になることが多いですね。別の選択肢を検討するのも一つの方法です。
悪い口コミ -解約手続きがスムーズに進まない-
(引用:X(旧Twitter))
解約時の対応の遅さが課題として浮かび上がっています。スムーズな手続きが求められますね。
口コミはさまざまですが、楽天ひかりは特に「楽天ポイントを増やしたいユーザー」に高く評価されています。
楽天ひかりのメリット・デメリット
メリット -楽天ユーザーに最適な光回線サービス-
楽天ポイントが効率よく貯まる
(画像引用:楽天ひかり公式HP)
楽天市場での買い物時にポイント+2倍の特典が適用されますので、よく利用する人にとっては非常に魅力です。
さらに！！
(画像引用:楽天ひかり公式HP)
楽天モバイルとセットで利用することで、楽天市場での買い物時にポイント+7倍に！月額料金を支払うだけでも楽天ポイントが自動的に貯まるため、楽天ユーザーにとって非常にお得です。
この機に楽天モバイルへの乗り換えを検討されている方などはぜひこちらの記事で自分に合っているか、検討の材料にしてみてください。
全国対応の信頼性の高い回線
(画像引用:NTT東日本公式HP)
楽天ひかりは、NTTのフレッツ光回線を利用しているため、全国ほとんどの地域で利用可能です。NTT公式サイトで確認できるので、事前に確認するとよいです。
地域差が少なく、安定した回線品質を提供します。
IPv6対応で高速通信
(画像引用:楽天ひかり公式HP)
通信速度の鍵となる次世代規格「IPv6」に対応しており、ピーク時でも混雑を回避しやすい仕組みです。
Web閲覧、動画視聴、リモートワークなど、ストレスなく快適に利用可能です。
IPv6（クロスパス）は、通信の混雑を回避するための次世代通信技術です。楽天ひかりはこのIPv6を標準提供しており、通信速度の向上が期待できます。ただし、ルーターがIPv6非対応の場合は恩恵を受けられないため、契約前に対応機種を確認しましょう。
光回線とプロバイダ料金が一括請求
月々の請求が一本化されており、管理が非常に簡単。家計の見直しやコスト管理にも役立ちます。
| サービス名 | プロバイダ料金 |
| 楽天ひかり | 一括請求: 光回線とプZロバイダ料金を一本化。請求書が1枚で済むため、管理の手間が大幅に軽減。 |
| ソフトバンク光 | 別請求の場合あり: ソフトバンクのスマホ割引を適用するためには、特定のプロバイダを選択する必要がある場合があります。その際、プロバイダ料金が別請求となるケースも。 |
| ドコモ光 | 一括請求可能: 光回線とプロバイダを一括請求にすることも選択可能。ただし、選べるプロバイダが多数あり、比較が必要。 |
| auひかり | プロバイダ別請求が一般的: 光回線の料金とプロバイダ料金が分かれて請求される場合が多い。特にキャンペーン適用条件が複雑な場合、管理に手間がかかる。 |
一括請求がおすすめの人
- 家計管理を簡単にしたい方
- 光回線とプロバイダをまとめて契約したい方
- トラブル発生時にスムーズに対応したい方
別請求がおすすめの人
- 特定のプロバイダのサービスやオプションを活用したい方
- 高速通信や独自の特典が必要で、プロバイダを自由に選びたい方
楽天モバイルや楽天カードと組み合わせれば、さらにポイント還元がアップ！楽天ユーザーは見逃せないですね💡
デメリット -契約や設定時の注意が必要-
契約期間外での解約には費用が発生
楽天ひかりは2年契約が基本です。契約更新期間（契約満了月の翌月または翌々月）以外で解約する場合、以下の費用が発生する点に注意が必要です：
- 解約手数料
- マンションタイプ：4,180円（税込）
- ファミリータイプ：5,280円（税込）
また、工事費の分割支払いが完了していない場合、残債も一括で支払う必要があります。解約を検討する際は、契約更新期間を確認し、可能であればその期間内に手続きを行うと費用を抑えられます。
楽天ひかりは2年契約です。契約更新期間外での解約は費用が発生します。
【契約期間の考え方】
●2年契約
→開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間
●3年契約
→開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間
【更新月の考え方】
●24カ月契約の場合：開通月翌月を1カ月目とし、24カ月目～26カ月目の3カ月間
●36カ月契約の場合：開通月翌月を1カ月目とし、36カ月目～38カ月目の3カ月間
【契約期間の確認】
契約更新月については、メンバーズステーションにてご確認いただけます。
注目ポイント：契約期間や条件を確認する
契約前に、解約条件や違約金の詳細を確認しておくことが重要です。他社への乗り換えを検討する場合、乗り換えキャンペーンを実施している事業者を選ぶことで、違約金や工事費の残債をカバーできることがあります。
解約手続きの流れ
解約したい方は以下手順で解約可能です。
- サポートセンターに連絡
- 解約希望日の設定
- 解約確認の通知を受け取る
- 機器の返却
１．サポートセンターに連絡
解約を希望する場合は、楽天ひかりのサポートセンターに連絡してください。連絡先は公式サイトに記載されています。営業時間内に電話またはオンラインフォームで申し込みを行います。
- 電話番号: 公式サイトの「お問い合わせ」ページを参照。
- 必要情報: 契約者IDや登録情報（氏名、住所、電話番号）を事前に準備。
２．解約希望日の設定
解約の希望日を指定します。月末解約を希望する場合は、早めに手続きを進めることをおすすめします。
３．解約確認の通知を受け取る
手続き後、解約確認の通知がメールまたは郵送で送られます。必要に応じて内容を確認し、問題がなければ手続きが完了します。
４．機器の返却（必要に応じて）
楽天ひかりのルーターなどをレンタルしている場合、返却が求められることがあります。返却期限や送り先住所については、解約確認時に案内さ
通信速度の地域差や時間帯による変動
夜間や利用者が多い時間帯に、速度が落ちるという口コミがあります。
地域によっては十分な速度が出ない場合もあるため、事前の確認が必要です。
注目ポイント：契約前にエリア確認を行う
楽天ひかり公式サイトやカスタマーサポートを通じて、自分の住んでいる地域での速度や安定性について事前に確認することをおすすめします。(公式サイト)
設定や初期対応が必要
IPv6を利用する場合、ルーターの設定が必要になることがあります。初心者にとっては手間に感じる場合も。
サポートを活用する
自力での設定が難しい場合は、楽天ひかりのサポートセンターに相談することで、電話やオンラインで設定のサポートを受けられます。(サポートページ)
10ギガ高速プランに未対応
楽天ひかりは、手頃な料金と楽天ポイントの付与で多くのユーザーに支持されていますが、光回線の「10ギガ高速プラン」に対応していない点はデメリットといえます。
現在、多くのプロバイダが10ギガ高速プランを提供しており、高速通信を求めるユーザーにとっては重要な選択肢となっています。例えば、以下は楽天ひかりと他社サービスを比較した表です：
| 項目 | 楽天ひかり | NURO光 | auひかり |
|---|---|---|---|
| 最大通信速度 | 1Gbps | 10Gbps | 10Gbps |
| 月額料金 | 約4,180円（税込） | 約5,700円（税込） | 約6,000円（税込） |
| 特徴 | 楽天ポイント付与 | 高速通信に特化 | 対応エリアが広い |
楽天ひかりの速度
楽天ひかりの通信速度と他社比較
楽天ひかりの通信速度はデータサイトによると下記となっています。
平均アップロード速度: 223.16Mbps
平均Ping値: 20.61ms
平均ダウンロード速度: 295.43Mbps
楽天ひかりの通信速度は、次世代規格であるIPv6に対応しており、回線の混雑を避けることで快適な通信を実現しています。データによると、楽天ひかりの平均下り速度は 295.43Mbps、平均アップロード速度は 223.16Mbpsとなっており、通常のWeb閲覧や動画視聴、SNSの利用においては十分な速度を提供しています。
しかし、他社と比較した場合、速度面では以下のような違いがあります。
| 光回線 | 平均Ping値 | 平均ダウンロード速度 | 平均アップロード速度 |
|---|---|---|---|
| 楽天ひかり | 20.61 ms | 295.43 Mbps | 223.16 Mbps |
| auひかり | 15.90 ms | 631.40 Mbps | 591.71 Mbps |
| ソフトバンク光 | 17.82 ms | 452.05 Mbps | 368.52 Mbps |
| ドコモ光 | 19.32 ms | 427.78 Mbps | 357.93 Mbps |
| NURO光 | 11.12 ms | 763.44 Mbps | 646.86 Mbps |
※データは みんなのネット回線速度 より、2025年4月時点の情報です。
楽天ひかりの通信速度は、日常生活でのインターネット利用には十分なスペックですが、特に オンラインゲーム や 大容量ファイルのアップロード・ダウンロード が多い方には、より高速な回線を提供する他社サービスの検討も一考の価値があります。NURO光やauひかりは独自回線の為、提供エリアが絞られますが、気になる方は是非ほかの参考記事をチェックしてみてください。
一方で、楽天ひかりは楽天市場でのポイントアップ特典があるため、日頃から楽天経済圏を活用している方にはコストパフォーマンスの面で非常に魅力的な選択肢です。通信速度のほかに、月々のコストや特典を踏まえて、総合的にご自身の利用スタイルに合ったサービスを選ぶのがおすすめです。
速度が遅いと感じた場合の改善方法
IPv6設定の確認
楽天ひかりでは、次世代通信規格「IPv6」を利用することで、回線の混雑を避けやすくなり、高速通信を実現します。ただし、以下の点を確認する必要があります。
- 対応ルーターの確認
利用中のルーターがIPv6に対応しているか確認してください。非対応の場合、IPv6対応ルーターへの交換が必要です。- おすすめの確認方法: ルーターの型番を製造元の公式サイトで検索。
- 設定方法
多くのルーターでは、設定画面からIPv6を有効化できます。以下の手順を参考にしてください：- ブラウザでルーターの管理画面を開く（一般的に「192.168.1.1」など）。
- ユーザー名とパスワードを入力してログイン。
- 「IPv6設定」または「LAN設定」メニューで、IPv6を有効化。
ルーターの再起動
ルーターは長時間使用すると、メモリやCPUが過負荷になることがあります。再起動することで速度が改善する場合があります。
- 手順:
- ルーターの電源を切る。
- 約10～30秒待ち、再度電源を入れる。
- ルーターが完全に再起動するまで数分待つ。
- 効果が期待できるケース: 夜間やピーク時に速度が遅くなる場合や、デバイスが多く接続されている場合。
有線接続の活用
Wi-Fi接続は便利ですが、壁や家具などの障害物や電波干渉により通信速度が低下することがあります。有線接続を利用することで、より安定した通信を実現できます。
- 有線接続の手順
- ルーターのLANポートにLANケーブルを接続。
- ケーブルのもう一方をPCやゲーム機などのデバイスに接続。
- デバイスのネットワーク設定が自動的に有線接続を認識することを確認。
- LANケーブルの選択
高速通信を最大限活用するためには、カテゴリ6以上のLANケーブルを推奨します（例: Cat6、Cat7、Cat8）。
Wi-Fiの配置や環境を見直す
Wi-Fiの速度低下を防ぐには、ルーターの設置場所や設定を見直すことも重要です。
- ルーターの設置場所: 壁や金属製の家具の近くを避け、部屋の中央に設置する。
- チャンネル設定の変更: 他のWi-Fiネットワークと干渉している場合、ルーター設定から使用するチャンネルを手動で変更する。
速度測定で状況を把握する
現在の通信速度を把握することも重要です。速度測定ツール（例: Fast.comやSpeedtest）を利用して、実際の下り/上り速度を確認してください。
- 測定時のポイント:
- 有線接続とWi-Fi接続をそれぞれ測定し、比較する。
- 時間帯を変えて測定することで、ピーク時の影響を確認。
プロバイダや回線の問題を確認
上記の方法を試しても改善しない場合、楽天ひかりのサポートに問い合わせることをおすすめします。以下の内容を伝えるとスムーズに対応してもらえます。(サポートページ)
楽天ひかり契約時の注意点とトラブルを防ぐ方法
楽天ひかりを契約・解約する際には、いくつか注意すべきポイントがあります。特に、発生する工事費やトラブル時の問い合わせ先を事前に把握しておくことで、余計なトラブルを回避できます。以下に具体的な注意点と対策方法を解説します。
工事費の発生について
楽天ひかりを新たに契約する際や変更手続きを行う場合、工事費が発生する場合があります。工事費はプランや工事内容、時間帯によって異なるため、以下のポイントを確認してください。
新規契約時の工事費
工事費は、契約するプラン（マンションプランまたはファミリープラン）や工事の種類によって変わります。
マンションプラン（集合住宅）
- 派遣工事あり：22,000円（税込）
- 派遣工事なし：11,660円（税込）
- 配線調整あり：3,300円（税込）
分割払いも可能で、24回払いの場合の月額例：916円（税込）／月（派遣工事ありの場合）
ファミリープラン（戸建）
- 派遣工事あり：22,000円（税込）
- 派遣工事なし：11,660円（税込）
- 配線調整あり：3,300円（税込）
分割払いの月額例はマンションプランと同様です。
事業者変更・転用時の工事費
他社から楽天ひかりへ事業者変更または転用する場合、基本的には工事が不要です。ただし、以下の場合には工事費が発生することがあります：
- 派遣工事あり：11,660円（税込）
- 派遣工事なし：3,300円（税込）
- 工事なし：0円
分割払いの場合の月額例：485円（税込）／月（派遣工事ありの場合）
工事の時間帯による追加料金
工事を実施する時間帯によって、以下の追加料金が発生します。
- 昼間（9:00〜16:00）：12,100円（税込）
- 夜間（17:00〜21:00）：19,800円（税込）（東日本エリア）、22,000円（税込）（西日本エリア）
- 深夜（22:00〜8:00）：30,800円（税込）（東日本エリア）、33,000円（税込）（西日本エリア）
※ 夜間・深夜の工事費は、昼間の工事費を基準に計算され、追加料金が加算されます。
土日・祝日の工事費
土日や祝日に工事を希望する場合、3,300円（税込）の追加料金がかかります。
楽天ひかりの工事費は、工事の内容や時間帯、曜日によって異なります。特に時間指定や土日・祝日の工事では追加費用が発生するため、コストを抑えたい場合は平日昼間を選ぶのがおすすめです。詳細な費用や手続きについては、楽天ひかりの公式サイトで最新情報を確認してください。
トラブルを防ぐポイント
公式サイトで最新情報を確認
楽天ひかりの公式サイトには、解約手続きに関する詳細が随時更新されています。手続き前に確認することで、手続き漏れを防げます。
サポートセンターに疑問点を相談
不明点があれば、サポートセンターに相談しましょう。特に解約費用や返却物については、事前に確認しておくことが重要です。
返却物の追跡管理
機器返却時は追跡可能な配送方法を選び、控えを保管しておきましょう。紛失時のトラブルを回避できます。
楽天ひかりの解約には一定の費用負担が伴う場合がありますが、事前に注意点を確認し、サポートセンターや公式サイトを活用すればスムーズに手続きを進めることができます。余計なトラブルを防ぎ、安心して解約手続きを進めましょう😊
FAQ
- Q楽天ひかりの申し込みはどこでできますか？
- A
楽天ひかりの公式サイトから簡単に申し込みができます！
公式サイトでは最新のキャンペーン情報も確認できるので、申し込みの前にぜひチェックしてください。(👉 楽天ひかり公式サイトはこちら)
- Q速度が遅い場合の対処法は？
- A
以下の手順を試してみてください：
１．サポートセンターに相談: 問題が解決しない場合、楽天ひかりのサポートセンターに問い合わせてみましょう。専門スタッフが対応してくれます。
２．IPv6の設定を確認: ルーターがIPv6に対応しているか確認し、有効に設定してください。
３．有線接続を試す: Wi-FiではなくLANケーブルを使うと安定した速度が得られることがあります。
- Q楽天ひかりのキャンペーン情報はどう確認できますか？
- A
楽天ひかりの公式サイトで最新情報が随時更新されています！
期間限定のお得な特典や割引キャンペーンを見逃さないよう、定期的にチェックするのがおすすめです。(👉 最新のキャンペーン情報を見る)
まとめと行動喚起
楽天ひかりは、楽天ポイントを効率よく貯めたいユーザーに最適なサービスです。料金、速度、キャンペーンの魅力を活かして、快適なネット環境とお得な買い物体験を実現できます。
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